Beschwerde
- Bei der Lieferung des Produkts bzw. der Produkte muss der Verbraucher die gelieferte Ware auf sichtbare Mängel prüfen und/oder ob die gelieferte Ware dem Vertrag entspricht.
- Reklamationen über sichtbare Mängel und/oder Nichtlieferung entsprechend der Auftragsbestätigung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich erfolgen, andernfalls verfällt der Rechtsanspruch.
- Im Falle einer rechtzeitigen Reklamation hat der Verbraucher kein Recht, seine Zahlungsverpflichtungen auszusetzen.
- Sämtliche Beanstandungen, welcher Art auch immer, können nur zum Ersatz der gelieferten Ware oder, sofern dies zumutbar nicht möglich ist, zur Rückerstattung des Kaufpreises führen.
Ausübung der Pflicht des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen nur dann vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn er dies im Angebot deutlich gemacht oder dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss erklärt hat.
Mit Produkten
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Wenn die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat;
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und der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
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Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
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Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf andere Weise als auf einem materiellen Datenträger, jedoch nur, wenn:
- Die Ausführung beginnt mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers; Und
- Der Verbraucher hat erklärt, dass er hiermit sein Widerrufsrecht verliert.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
- Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
- Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf.
- Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
